Política de envíos y entregas
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Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se envían los fines de semana ni días festivos.
En épocas de alta demanda (como Navidad o CyberDay), los envíos pueden sufrir un ligero retraso.
Los costos de envío se calcularán en el checkout según tu ubicación y el peso del paquete.
Tipo de Envío | Tiempo Estimado | Costo |
Estándar |
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Express |
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Los plazos pueden ser mayores en zonas extremas o de difícil acceso.
Realizamos envíos a todo Chile a través de couriers asociados (Chilexpress, Starken, Blue Express o Correos de Chile, según tu zona).
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Dirección incorrecta: No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si el pedido es devuelto por este motivo, el reenvío tendrá un costo adicional.
Paquetes perdidos/dañados: Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente dentro de las 48 hrs siguientes a la recepción a [email protected] con fotos del estado del paquete. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos un cambio o reembolso.
Cambios y devoluciones: Se rigen por nuestra Política de Devoluciones y por la Ley del Consumidor.